封面新闻记者 蔡世奇

11月26日，第六届“滴滴司机节”在成王人举办。滴滴网约车平台公司CEO、司机生态发展委员会主任孙枢在现场发表致辞，感谢统共滴滴司机的付出、支抓与信任，向来自世界各城市优秀司机师父代表，以及仍在一线忙绿付出的司机们奉上节日祈福。

滴滴网约车平台公司CEO、司机生态发展委员会主任孙枢

孙枢暗示，滴滴平台上有千万司机师父，在为作事好出行、作事好乘客肃静付出着，是环球一单一单的好作事，才能让出行变得更好意思好。“每一位师父采用加入滴滴，王人代表了一份对咱们的信任，感谢环球的忙绿付出和一直以来的支抓、信任，祝统共司机师父们节日悦目！”

昨年，滴滴向司机师父们搜集了对滴滴司机节的响应，孙枢也共享了我方看过留言的感受：平台收到了好多师父的吐槽、宗旨和建议，很对不起滴滴作念得还不够好，但咱们会抓续竭力更始，咱们知谈每一个小细节的改造，王人可能提高师父跑车的幸福度。

滴滴竭力的后果之一，就是履行昨年的“十大欢跃”。孙枢在司机节现场作念了重心报告，详备先容了昨年司机节建议的包含“抽成公开透明、提高派单体验”等“十大欢跃”的落实情况。其中，师父们相比崇尚的“高速费不要算在抽成里”，“跨城订单能不成收跨城费”等问题，现在王人已更始、上线。本年，滴滴为优化司机车主端的使用和接单体验，针对23项举措，作念了“六大改善”：找单更容易、导航更好用、操作更毛糙、保险更全面、优待好司机、条目更生动，以看成落实举措。

为了更好地倾听司机声息，2021年，滴滴建筑了滴滴网约车司机生态发展委员会，并在抓续面向师父们搜集宗旨。滴滴将集聚来的几万条宗旨分类汇总，并还是对其中93类问题作念出更始和响应。

从倾听到体验，孙枢提到，此前有司机师父向滴滴喊话，让环球王人去跑车试试，就知谈师父们有多难。本年以来，这项号令启动落实。滴滴职工们本色参与到跑车全历程中，发现问题并作念出针对性更始。

孙枢也叙述了他在跑车过程的切身阅历：“有工夫就因为距离近几百米，就导航到了一条拥挤又难走的小径；比如热力求不准，有工夫明彰着示是热区，等你跑往时了发现根底没单；还有好多师父衔恨的，等了好久，好退却易接到一个大单，扬弃乘客取消了，我我方就碰到过一次，真实会相等相等不悦；还有多样播报、磨砺相等多；信得过跑上一整天，也切身段验了师父在跑车过程中等单的暴躁、‘找茅厕’的坚苦等等。”

如今，这些司机师父们切身段验的痛点在被稳固措置：针对热力求无单问题，部分城市正在试点“无单赔”；大单被取消，平台会为师父们提供“长单取消赔偿派”职权；此外，滴滴还优化了舆图定位和导航线线，改善路口派单等情况，新上线了8万多条充电、加油、卫生间等信息。

孙枢暗示：“从滴滴启航的那天起，咱们一直深知，莫得司机师父们，就莫得滴滴。咱们会抓续竭力，让每一位滴滴师父王人有钱赚、有保险、抗拒身、受尊重，这是撑抓咱们竭力更始的能源和目的，亦然咱们身上的背负。”