11月20日，“百雀羚化妆品涉嫌添加禁用原料基本属实”冲上微博热搜第一。又名网友在19日晒出一份《举报修起书》，称上海市药品监督处理局于2024年9月27日收到对于上海百雀羚日用化学有限公司分娩的化妆品涉嫌添加禁用原料的举报。经核查，举报实质基本属实，决定立案访问。

上海市药监局接到举报后，对上海百雀羚日用化学有限公司分娩的“水嫩净透精华洁面乳”进行了核查处理。最终认定该公司委用第三分公司分娩的百雀羚水嫩净透精华洁面乳（配方升级）（限用日历：20241105，批号：3R06YV11)不存在违犯《化妆品监督处理条例》及禁限用原料处理章程的情况。

百雀羚随后在微博上发布情况评释，解说了关连争议。评释中提到，主要触及的“禁用原料”是百雀羚曾在2021年分娩的“水嫩净透精华洁面乳”家具因素中添加的“圆叶牵牛索要物”。国度药品监督处理局于2021年5月26日将该因素列入禁用目次，但在此之前并无禁用章程。因此，百雀羚触及该原料的家具是在2021年5月26日之前分娩，不违犯关连章程。2021年4月25日，百雀羚已对该家具配方进行了转念，并通过备案。自2021年5月26日后，公司莫得再分娩过任何添加有该原料的家具，不存在监犯添加禁用原料的活动。

“百雀羚”品牌创立于1931年，是上海百雀羚日用化学有限公司旗低品牌，曾于2008年得回“中国著名商标”称呼。