澎湃新闻记者 陈雷柱 实习生 王子晗

近日，消费者焦先生向澎湃公众互动平台“”投诉称，本年11月19日，他在北京市海淀区袁记云饺六谈口店点了一碗鲜肉云吞面，但在食用进程中发现一条黑紫色长约3厘米的蚯蚓。

焦先生碗中吃出的蚯蚓。

消费者投诉

焦先生先容，本年11月19日，他在北京市袁记云饺六谈口店铺张14元购买了一份鲜肉云吞面，但食用到临了时发现了一公约长3厘米的黑紫色不解物体。“因为今日莫得戴眼镜，点餐后上餐很慢，我很着急莫得刚毅到是个什么。”

焦先生说，在发现不解物体后，他立时将异物挑出并拍照向店家响应，商家主动提议奉赵餐费。焦先生提供的转账截图显现，店家于今日奉赵餐费14元。

焦先生提供的相片显现，他的餐食菜叶中有一条形似蚯蚓的黑紫色异物。焦先生说，离店后，他回到家中找到眼镜再次回看阿谁不解物体照移时，发现是一条黑紫色蚯蚓，这让焦先生感到格外恶心，于是他和同业的一又友回到该店内与肃穆东谈主协商补偿，但遭到拒却。

张开剩余65%

焦先生称，他是第一次到该店用餐，袁记云饺行动连锁店，却无法保证餐饮店最基本的食物卫生问题让他无法禁受。

在与商家协商补偿无果后，焦先生尽头一又友同期向消保委以及袁记云饺消费者投诉热线进行了投诉。焦先生先容，消保委回复称已完成店内拜访，后续会进行立案，同期建议焦先生补偿问题走持法阶梯。而袁记云饺称会在3个责任日内进行回复，但而后遥远莫得给出任何补偿决策。

焦先生的订单截图显现，商家已退单。

商家回答

11月29日，焦先生向澎湃新闻反馈称，袁记食物方惬心补偿500元。

澎湃新闻在某投诉平台检索发现，多名网友在袁记云饺吃出异物，包括蟑螂、石子、小塑料片等。其中，又名消费者在外交媒体中发帖称，在11月27日，她通过点餐平台在袁记云饺（丽晶海外店）下单后发现生菜中夹带一条齐全的红褐色蚯蚓。

另又名消费者在外交媒体中发布的我方在袁记云饺吃出的蚯蚓。受访者供图

讼师说法

对此，北京市京师（上海）讼师事务所讼师吴风虎以为，淌若消费者在袁记云饺或任何其他餐饮机构吃到不应出现的异物（如蚯蚓），这不仅影响了消费者的用餐体验，还可能变成健康风险，而有诡计者应当抵消费者承担相应补偿遭殃。《中华东谈主民共和国食物安全法》第三十四条法例“退却坐蓐有诡计下列食物、食物添加剂、食物关联产物：（六）衰弱变质、油脂酸败、霉变生虫、龌龊不洁、混有异物、掺假掺杂大要感官性状非常的食物、食物添加剂；”，《中华东谈主民共和国食物安全法》第一百四十八条第二款法例“坐蓐不顺应食物安全标准的食物大要有诡计明知是不顺应食物安全标准的食物，消费者除条目补偿亏空外，还不错向坐蓐者大要有诡计者条目支付价款十倍大要亏空三倍的补偿金；加多补偿的金额不及一千元的，为一千元。”

综上，如餐饮机构提供的食物不顺应食物安全标准，消费者有权条目餐饮机构按照上述法例补偿相应亏空。吴风虎说，“咱们但愿餐饮机构加强对食物的安全管控和卫生处罚，确保所提供的食物顺应国度食物安全标准，保险消费者的健康和权力。”

本期剪辑 邢潭

发布于：上海市